我们可以从产品因素、消费者因素、市场因素和厂家因素几个方面做分析,确定分销渠道设计的原则。
一般情况下,厂家最初选择的渠道基本符合上述要求,问题往往出现在厂家开发的新产品上。如果新产品和原有老产品在价格上有比较大的区别,或者新产品不适合原有渠道集聚的客户,则现有分销渠道不一定合适。
例如,由广州某公司生产的六日香护肤品,零售价格为7元左右,几十年来,一直是该公司的主打产品,经销商的销量也不错。
后来,该公司推出了零售价格120元左右的新护肤品,利用原有经销商的渠道进行销售,结果导致大量退货,该新产品最终退出市场,以失败而告终。
原有零售价格在7元左右的产品,大部分通过零售小店进行销售,零售小店基本都在批发商业市场进货,经销商都在批发商业市场设有档口,渠道匹配。
但是,价格在120元左右的护肤品,一般来说都会在百货商场化妆品柜台进行销售,或者在比较上档次的化妆品专卖店进行销售,而这些店铺都由厂家直接供货,设立专柜。而现有的经销商大都是夫妻店,既没有员工去百货商场、专卖店推销,也缺乏管理相应店铺的能力。
六日香护肤品是名牌产品,流通性强,不需要经销商推销,自然销售,等客上门。
而价格120元左右的护肤品属于新产品,需要强大的推销能力才能销售出去,而现有经销商缺乏推销能力。
价格7元左右的护肤品,面向的是底层的消费者,如农村消费者、年龄较大的消费者。
而能够消费得起120元左右的护肤品的消费者,一般都是较年轻的消费者,或者有一定经济收入的消费者。同时,不同消费者选择的零售渠道也不一样。
③ 新产品所需要经销商的功能(资金量、促销能力、谈判能力、仓储能力等)是否和现有产品一致。例如,经营名牌产品的经销商不需要很强的促销能力,所以名牌产品厂家推出新产品后就需要对新产品做大量的广告宣传,以提升新产品的流通性。
如果不符合以上3点,厂家就需要开发新的分销渠道。否则,即使新产品是名牌,经销商也很难销售出去。
如果厂家强制要求现有分销渠道的经销商销售新产品,则不仅会导致厂家与经销商之间的矛盾,甚至分道扬镳,还会导致厂家内部各部门之间的矛盾,如新产品开发部和销售部之间的矛盾,老板和销售人员之间的矛盾等。
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